遇到问题如何请求帮助？

新手使用教程

如何领取免费/体验云手机

天芯云手机购买指南

天芯云手机续费指南

激活码使用指南

云手机窗口功能概括

分组管理功能

筛选&搜索功能

客户端设置使用说明

一键新机功能

恢复出厂设置功能

文件上传功能

PC端同步操作功能

云手机转让功能

云手机共享功能

PC端虚拟键功能

ADB调试功能

新手疑难问题

IOS/iPhone可以下载安装使用天芯云手机吗？

天芯云手机是什么？可以干嘛？

天芯云可以玩哪些游戏？

如何实现在云手机里面玩游戏？

使用天芯云“云手机”会消耗本地流量吗？

云手机收费套餐有哪些？

云手机的分辨率和DPI是多少？

一个账户是否可以申请多台“云手机”？

“云手机”功能管理界面在哪？

天芯云软件游戏在线安全吗？

天芯云软件支持哪些操作系统使用？

我注册了手机版，还需要注册PC版吗？

购买云手机可以选择哪几种支付方式？

应用运行问题

为什么游戏会有闪退掉线的情况？

为什么会出现“您长时间未操作，已将云手机画面连接断开”？

尤弥尔传奇、夜鸦、渡鸦2等大型游戏在云手机内无法更新怎么办？

谷歌三件套无法安装？游戏谷歌登录不跳转？

客户端使用问题

购买支付之后怎么找到刚购买的“云手机”？

天芯云可以使用QQ或者微信登录吗？

云手机里面有声音吗？是否支持语音？

云手机可以拍照吗？游戏内功能需要摄像头怎么办？

云手机重启手机会清除数据吗？

云手机更换设备后会清除数据吗？

云手机续费到期续？还是提前续能累加?

怎么在云手机内下载游戏/应用？

怎么设置root权限？

为什么无法上传手机里的应用？

遇到问题如何请求帮助？

A:

方式一：安卓端在个人主页“我的”页面点击“联系智能客服”按钮”；PC端在右上方点击“联系客服”。

方式二：微信关注“天芯云手机”公众号，或者点击首页/关于我们-前往页面底部-扫描QQ二维码加入用户交流群，联系在线经理；

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